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“你自己都没做好，有资格来要求我？”去年9月的“安全大整治”启动后，几个提升方案随即被提出：深夜时段为女乘客指派女司机；一旦有车辆发生险情，立刻向附近空驶的滴滴网约车发出警报，鼓励司机前去救援。两个方案都在多次讨论后方被否决。理由分别是：可能有歹徒利用机制，假借女性乘客账号危害女性司机；在司机不具备专业救援能力的情况下，鼓励其以身犯险属于不负责任。

同情心不时与规则冲突，比如当醉酒乘客吐在车上。鲜少有司机能与烂醉的乘客当场谈妥赔偿。依照目前规则，司机提供洗车发票，平台代乘客补偿。前提是乘客承认，司乘口径不一致的场景只限报销一次。但大量醉酒乘客会在第二天矢口否认。司机难免破口大骂。客服在数秒沉默后，只能再搬出统一回复，“您也可以和乘客尝试当场沟通。”

“当时的客服问了那位女士三个信息：您需要代报警吗？不需要，已经报了。他有触碰或伤害到您吗？没有。您现在安全下车了吗？安全了。”赖春波说，这三个问题是判定投诉是否成立的关键。在那起事件里，答案全部指向了“否”。但当时最关键的一点被忽视了。那位女士致电时带着哭腔，声音非常惊恐，“去听那段通话录音，如果客服富有同理心，会感到她（投诉）的真实性非常高。”

最后是境外的投资产品及能力。康乐指出，作为合资基金公司，景顺长城在跨境投资方面的布局非常稳健。一方面今年新获批了QDII额度，会跟产品线齐全、投资能力较强的外方股东合作，计划将一些好的产品引进来；另一方面，景顺长城在跨境这一块布局较早，不仅是国内第一个发行沪港深产品的基金公司，也是目前MSCI产品线最全的公司。未来景顺长城也会在“外资走进来、国内资金走出去”的大趋势中积极做好布局。

税收优惠方面，刘娟认为，高科技企业享受税收优惠是行业普遍现象，而且随着政府普遍的减税降费，政府对科技创新的支持在可预见的未来只会加强不会减弱，因此公司享受的税收优惠会持续，不会因为优惠没了而影响利润。应收账款方面，当虹科技招股书中显示，截至2016年末、2017年末和2018年末，应收账款净额分别为2878.01万元、7133.43万元和1.39亿元，逐年增长趋势明显。而2016年至2018年，公司实现营收分别为1.02亿元、1.39亿元和2.04亿元，应收账款占营收比例高的现象较为突出。刘娟表示，应收账款占比过大是公司回款的季节性特点所决定的。公司客户结构中来自传统媒体、新媒体和公共安全类客户的收入占比较高，上述几类客户通常采用预算管理和集中采购制度，通常在每年上半年制定投资计划，需要通过预算、审批、合同签订、上线调试等流程，项目验收往往集中在下半年，甚至是第四季度，由于账期的存在，相应的货款结算也集中在次年。“正是因为收入确认是在第二年，而财务报表是截至四季度末，尚未确认的收入只能计入应收账款，因此在财报上表现出来的就是应收账款占比过高。”

证监会依据《证券法》第七十七条第一款第四项“以其他手段操纵证券市场”的规定，追究廖英强操纵证券市场的责任，对廖英强没收违法所得4310.48万元，并处8620.95万元罚款。从披露信息来看，廖英强每次动用的资金在1千万到3千万之间，其中买入金额最大的个股为“清新环境”。